
事发餐馆玻璃门上张贴有营业时间
作为餐馆老板,谁不希望顾客多点菜、多喝酒?但渝中区罗汉寺旁老城门洞火锅的经营者,却在酒兴正酣的顾客头上泼了一盆冷水,拒绝再给他们上酒!
“怪了!既不是不付钱,又不是喝麻了店方凭什么剥夺我正常消费的权利?”昨中午,年满60岁正式退休的胡显贵,在和同事一起聚餐庆祝时,遭遇上述怪事而倍感扫兴。
这到底是怎么回事?原来,他们要求加酒时,距店方规定的打烊时间只剩约15分钟。这些酒还喝得完吗?这顿饭会超时吗?所以店方拒绝上酒。
火锅店庆生
4男2女喝了26瓶啤酒
昨天,是胡显贵先生60岁的生日,也是他从市物资回收公司正式退休的日子。
上午在单位办好退休手续后,老胡和5位同甘共苦了数十年的老友,来到老城门洞火锅店聚餐。“大家要给我庆生和庆祝退休,准备好好欢喜一顿。”
落座时间是中午12时。老胡说,火锅店经营者当时便告知,白天营业时间14时截止;想到还有2个小时,估计能吃得尽兴,他们一行6人便答应了。
接下来,知心的话一句接一句,喝干的酒一瓶接一瓶1个半小时后,均已年过半百的老胡等6人,酒量不减当年,不知不觉间已清空26瓶啤酒。
还剩15分钟
最后4瓶啤酒拒不上桌
“要不是最后4瓶啤酒,我的生日退休宴很完美!”老胡说,大家当时都喝得很开心,都在兴头上。但几人也不时在看手表,相互提醒不要因为超时而影响店方的正常经营和休整。
13时45分,距店方歇业时间还有15分钟时,老胡等人向服务员提出要求:“再给我们4个男人各加1瓶啤酒,最后4瓶团圆了!”但众人等了1分钟,始终不见动静。一追问老胡才知道:店方拒绝上酒,因为马上就要到歇业盘整时间。店方认为他们饮酒后会超时,遂中断供酒。
“你们放心,就最后4瓶,保证15分钟内吃完饭,下午两点前结账走人!”得知原因后,负责买单的石先生和龙先生等人,忙与服务人员沟通交涉,但交涉了好几分钟,对方依然只肯提供两瓶啤酒。
“现在可是正常营业时间,你们啷个做的生意,凭什么剥夺我们正常消费的权利?”最终,大败酒兴的老胡等人,向本报热线和12315消费热线打进投诉电话。
店老板承认
不上酒是担心被拖时
记者赶到时,因双方争执不下,一度惊动了110,辖区派出所民警也赶到现场调解。
火锅店冯老板向记者说:“收银台上有钟,他们是13时50时喊再加4瓶啤酒的(事后记者核实,该挂钟比实际时间快了5分钟,即当时是13时45分),离打烊只剩10分钟了。他们4个男的已喝完26瓶啤酒,啷个可能在10分钟内还灌得下4瓶酒嘛?肯定要超时而且,像他们这种喝嗨了的顾客,完全可能喝完后还要继续加酒,不知啥时是个头……”
冯老板和员工都表示,当时拒绝供酒,除担心就餐超时、影响火锅店正常盘整外,还担心对方的身体能否吃得消:“他们都是五六十岁的人,要是因为赶急喝酒出个意外,我们还怕脱不了爪爪!”他还称,事后还是提供了两瓶啤酒,但对方已不干了。
经民警调解
店家还是上了4瓶啤酒
记者了解到,该火锅店在当地经营已有数年,下午两点歇业的作息安排已坚持了很多年。在店方看来,火锅店门前张贴有营业时间,工作人员又在就餐时提前告知了顾客,自己就不存在理亏。
一番闹腾下,下午2时40分,火锅店依然没能歇业。民警调解决定:这本是小事一桩,由店方按顾客需求再提供最后4瓶啤酒,顾客在20分钟内喝完酒走人!
下午3时,顾客餐饮完毕,结账离开。尽管如此,胡显贵的心里依然不如先前时那般痛快……
记者 朱昕勤 钱波 摄影报道





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