9月10日早上9点左右,记者以消费者身分来到永安道的某家药店,店面虽不大可生意还算红火。两位很热情的销售人员接待了记者。记者称自己想买一种治疗牙齿疾病方面的药品,销售人员一边给记者介绍一款齿白金,一边从非药品的柜台上给记者取下来该款产品。不等记者开口说话,另一位销售人员就开始了熟练的讲解。
销售人员
Q标志是批准文号?
销售人员1:齿白金产品可好了,可治疗各种牙科疾病。
销售人员2:是呀,现在齿白金宣传力度也大,我们卖的都是回头客。前段时间我也嚼了2粒,当时没有什么反映,只感觉凉飕飕的,之后我的牙龈出血问题三天都没犯。
记者:那这是保健品还是?
销售人员1:当然是保健品。
记者:那怎么能有治疗作用呢?
销售人员2:保健品一般都有保健跟治疗的作用。
销售人员1:前段时间有位大爷,看了广告宣传,买了一盒,回去感觉倍儿好,吃完又来买了3盒。您说要是没有治疗效果,那大爷还能再来买么?他还会再来上当么?
销售人员2:是呀!齿白金治疗效果真的老好了,要不就买盒试试,反正又不贵。
记者:既然是保健品,应该有批准文号吧!
销售人员1:当然有,您看(指着包装上产品执行标准:Q/66534651-6.03)这Q标志就表示保健品批准文号。
在记者离开时,该销售员还不忘告诉记者,必须长期使用才对牙齿有治疗效果,早买早治疗。
网络咨询员
保健品有治疗效果?
中午14点30分左右,记者打开齿白金网页,弹出一对话框,上面有一叫刘小慧的人向记者发来消息。
刘小慧:您是咨询齿白金吗?
记者:是的。该产品是保健品吗?
刘小慧:是保健品。但有治疗作用。
记者:保健品也有治疗作用我不太明白,您能解释吗?
刘小慧:如果保健品没有治疗效果我相信世界上就没有保健品了。因为没有人买。
记者:那产品应该有批准文号吧!
刘小慧:当然有,如果没有批准文号,那你买的齿白金就是假的。
“咨询大夫”
只是日化用品
下午16点左右,记者按照包装上的电话打过去,称自己是牙病患者,想咨询关于齿白金问题。该服务小姐介绍自己是齿白金咨询大夫。
记者:齿白金可治疗牙周炎吗?
咨询大夫:当然可以。8大牙科疾病都可治疗。
记者:我现在牙齿有点疼,有点虫牙迹象,可以治吗?
咨询大夫:可治疗牙齿疼痛,可是您如果出现虫牙现象,最好去医院补牙,因为我们齿白金不能补您的牙。
记者:包装上Q标志是齿白金的批准文号吗?
咨询大夫:企业标准代号Q/ 代表企业制定、批准、发布的企业标准。
记者:齿白金是保健品吗?
咨询大夫:不是,只是日化用品。
记者:日化用品就可以治疗牙病吗?
咨询大夫:当然可以,因为我们这虽然是日化用品,但是我们产品里有药物成分。
记者:那产品的药物成分是什么?
咨询大夫:这是我们的机密,不能告诉你。
记者:既然是日化用品,您觉得齿白金的广告宣传是不是太夸张了!
咨询大夫:一点都不夸张。
执法部门
涉嫌违法广告行为
下午17点左右,记者采访了天津市工商局广告监督管理处张处长。
张处长告诉记者, 药品广告只能在指定的专业杂志上发表,不可以随意面对群众肆意宣传和炒作疗效。如果获得批准在公众媒体,如电视,非医学杂志,报纸,电台等媒介上作广告,只允许介绍其功能,不能宣传疗效,更不可以借用名人,代言人作疗效评价。“然而,‘齿白金’明显违背了有关药品广告的一些规定,一般保健品都不能宣称有治疗效果,更别说是日化用品了。”张处长说。
“我国商标广告法中早有保健品不能宣传具有任何治疗效果的规定,而‘齿白金’广告中能治疗多种牙病的宣传用语,明显属于药品的功效宣传,是非法的。那么,关于违法广告行为我们一定会管理。”张处长最后表示。
一瓶能治疗10多种口腔疾病的齿白金,谁都说不清楚是什么。
销售人员说是保健品,Q字母是批准文号。
网上咨询人员又说,保健品就应该治疗病情,要不就没人买。
厂家自己的咨询医生却说,齿白金产品实际上就是一盒日化用品,没有批准文号。





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