中消协明年盯各个行业协会潜规则

　　本报讯（记者廖爱玲）昨天，中国消费者协会在召开的纪念成立25周年论坛上宣布，2010年的年主题确定为“消费与服务”，届时将围绕该年主题开展消费者评议、比较试验、消费者满意度测评等系列活动，并继续挑战不利于消费者的潜规则，尤其是来自各个行业协会的潜规则。

　　12月26日，中消协迎来它的第25个生日。中消协秘书长杨红灿在成立25周年论坛上介绍，25年来全国各级消协组织共受理消费者投诉1178万件，为消费者挽回经济损失97.2亿元，向政府部门反映情况、提出建议30万次。

　　对于明年的举措，中消协通过向社会发起“安利杯”年主题有奖征集令，最后从收到的5000多个主题中确定“消费与服务”为2010年年主题，“服务”广大消费者，服务经济发展，服务社会。

　　消协届时将开展包括消费教育、消费者评议、比较试验、消费者满意度测评等在内的一系列活动，并探索运用新方法，妥善解决网络购物、电视购物等新兴消费纠纷问题。

　　中消协副会长、人民大学法学教授刘俊海特别指出，企业也应负起保护消费者权益的社会责任，潜规则还将继续挑战，尤其是作为企业代言人的各个行业协会的不公平条款规定依然存在。

　　为此中国消费者协会提出，保护消费者权益要“三个为先”：承担共同责任主动为先，解决消费争议和解为先，企业社会责任保护消费者权益为先。

[责任编辑：kexiazhang]