沃尔玛承诺如再有价格误差将赔偿5倍

中新社北京1月28日电 28日，上海市价格主管部门按照相关规定，责令家乐福立即改正价格欺诈行为，退还多收价款，并将依照法定程序，实施5万元以上、50万元以下的行政处罚。

同日，沃尔玛(中国)投资有限公司发出声明，在就价格欺诈行为对顾客再次致歉的同时表示，如果再次发现价格误差，将严格执行“五倍差额”的赔偿政策。

据此间官方媒体报道，上海市价格主管部门当天会同上海市商务委、连锁超市行业协会通报了对上海家乐福有关门店的价格检查情况，认定家乐福在销售商品时存在虚构原价、不履行价格承诺、低标高结等价格欺诈行为。

上海市发改委相关负责人表示，有媒体披露，上海家乐福超市浦东联洋店存在结算价格高于标价签标示价格的情况。对此，国家及上海价格部门立即组织执法力量开展检查。

上海家乐福超市的经营方、上海联家超市公司的市场部经理方德胜28日表示：“目前公司各个门店都在开展自查，自查的结果还在统计过程中。”

同日，沃尔玛(中国)投资有限公司发出声明，对受到影响的顾客再次表示诚挚的歉意，很抱歉给顾客带来了不便和损失。

声明说，继全面纠正3家问题商场的价格违规后，沃尔玛的专项小组已对全国225家商场的促销商品价格进行了全面自查，并将在本周内完成对所有货架标签的检查。

沃尔玛方面表示，如果再次发现价格误差，我司将严格执行“五倍差额”的赔偿政策，按商品收银价格高于标识价格差价的五倍给予赔偿，并将在全国商场积极推动一系列行动，如邀请社区顾客担任价格监督员；积极配合物价监管部门的工作，通过各地物价部门对商场进行专业培训；提升信息化系统管理水平，减少人工操作等举措，以确保价格准确合规。

中国国家发改委26日宣布，家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正，没收违法所得，并处违法所得5倍罚款。同时，国家发改委点名指出沃尔玛两家超市存在价格欺诈问题。

此前，家乐福中国区方面曾发出声明，称对价签问题给消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意。